基于大数据的用户感知综合评价方法

周铭; 胡一伟; 龚旭; 丁沈媛

doi:10.11959/j.issn.1000-0801.2023059

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基于大数据的用户感知综合评价方法

研发与探讨 | 更新时间：2024-06-05

- 基于大数据的用户感知综合评价方法
- 暂无标题
- 电信科学 2023年39卷第Z1期页码：146-151
- 作者机构：
- 作者简介：
  
  [ "周铭（1982- ），男，中国电信股份有限公司上海分公司工程师，主要研究方向为用户感知与用户画像" ]
  [ "胡一伟（1978- ），男，中国电信股份有限公司上海分公司工程师，主要研究方向为移动网络用户感知分析" ]
  [ "龚旭（1983- ），男，中国电信股份有限公司上海分公司助理工程师，主要研究方向为移动网络用户感知分析" ]
  [ "丁沈媛（1998- ），女，中国电信股份有限公司上海分公司助理工程师，主要研究方向为无线网络及大数据应用开发" ]
- 基金信息：
- DOI：10.11959/j.issn.1000-0801.2023059
  中图分类号： TP393
- 网络出版日期：2023-05，
  
  纸质出版日期：2023-05-30
- 稿件说明：
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周铭, 胡一伟, 龚旭, 等. 基于大数据的用户感知综合评价方法[J]. 电信科学, 2023,39(Z1):146-151.
周铭, 胡一伟, 龚旭, 等. 基于大数据的用户感知综合评价方法[J]. 电信科学, 2023,39(Z1):146-151. DOI： 10.11959/j.issn.1000-0801.2023059.

DOI：

摘要

通过深入研究用户使用移动通信网络的行为，以提升用户使用感知为目标，通过大数据深度挖掘和分析用户感知行为数据，综合不同网络、不同业务，搭建基于语音通话感知、数据业务感知和无线信号质量等多维度用户感知评价方法和评价体系，通过综合评分的方式构建用户感知画像，找出网络中感知受损的用户，实现先于用户发现问题、早于用户解决问题，提高无线网络的优化效率和优化精准性，最终提升用户的使用满意度。

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