政企客户电子渠道需求分析与场景模式应用研究

赵猛

doi:10.3969/j.issn.1000-0801.2014.01.016

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政企客户电子渠道需求分析与场景模式应用研究

运营技术广角 | 更新时间：2024-06-05

- 政企客户电子渠道需求分析与场景模式应用研究
- Research and Application Analysis of Scenario-Based Electronic Channels for Enterprise Customers
- 电信科学 2014年30卷第1期页码：103-109
- 作者机构：
- 作者简介：
  
  [ "赵猛，男，中国电信股份有限公司上海研究院行业应用创新部主任助理，主要研究方向为电子渠道应用、行业信息化、企业运营管理与客户服务、移动互联网等。" ]
- 基金信息：
- DOI：10.3969/j.issn.1000-0801.2014.01.016
  中图分类号：
- 网络出版日期：2014-01，
  
  纸质出版日期：2014-01-20
- 稿件说明：
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赵猛. 政企客户电子渠道需求分析与场景模式应用研究[J]. 电信科学, 2014,30(1):103-109.

Meng Zhao. Research and Application Analysis of Scenario-Based Electronic Channels for Enterprise Customers[J]. Telecommunications science, 2014, 30(1): 103-109.
赵猛. 政企客户电子渠道需求分析与场景模式应用研究[J]. 电信科学, 2014,30(1):103-109. DOI： 10.3969/j.issn.1000-0801.2014.01.016.

Meng Zhao. Research and Application Analysis of Scenario-Based Electronic Channels for Enterprise Customers[J]. Telecommunications science, 2014, 30(1): 103-109. DOI： 10.3969/j.issn.1000-0801.2014.01.016.

摘要

针对基于不同场景模式的政企客户电子渠道，分析了政企客户电子渠道在运营商中的应用和发展情况，并在同行业间进行了对比，提出了基于场景模式的政企客户电子渠道的发展和应用模式。

Abstract

According to the research of enterprise customer electronic channels based on different scene modes

the development of electronic channels for enterprise customers and the applications in telecom carriers were analyzed. The situation with the inter industry were compared

and the development and application mode of scenario-based electronic channels for enterprise customers was put forward.

关键词

Keywords

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