政企客户为中国电信高价值客户，政企业务收入是中国电信各分公司收入的重要组成部分。面对政企市场日益白热化的竞争形势，不断提高政企业务支撑水平成为亟待解决的问题。为此，全面分析了目前政企业务支撑的现状和存在的问题，提出了通过整合现有多个系统原始数据，以带宽型业务自动配置技术为基础，建立可实时响应的前端智能支撑系统的解决方案，从而改变现有支撑模式，提高政企业务支撑水平。该方案已在广州电信进行了试点，并取得了良好的应用效果。