基于AI与RPA融合在全流程智能甩单中的应用

doi:10.11959/j.issn.1000-0801.2022204

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基于AI与RPA融合在全流程智能甩单中的应用

更新时间：2024-06-05

- 基于AI与RPA融合在全流程智能甩单中的应用
- Telecommunications Science Vol. 38, Issue Z2, Pages: 224-231(2022)
- 作者机构：
- 作者简介：
- 基金信息：
- DOI：10.11959/j.issn.1000-0801.2022204
  CLC： TP393
- Published Online：2022-12，
  
  Published：30 December 2022
- 稿件说明：
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[J]. Telecommunications science, 2022, 38(Z2): 224-231.
DOI：

[J]. Telecommunications science, 2022, 38(Z2): 224-231. DOI： 10.11959/j.issn.1000-0801.2022204.

摘要

机器人流程自动化（robotic process automation，RPA）正处于快速发展阶段，在企业智能流程自动化（intelligent process automation，IPA）中得到广泛应用。运营商甩单场景中有很多非结构化的信息RPA无法处理，通过AI与RPA的技术融合，提出了智能甩单解决方案，通过自然语言处理（natural language processing， NLP）完成对非结构化信息的识别、处理，生成标准订单，触发RPA自动流程的执行，从而实现了甩单处理的端到端全流程自动化。通过AI+RPA结合的新模式实现了RPA的进阶，使RPA具有更广泛的应用前景，真正成为企业数字化转型利器。

Abstract

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