通过深入研究用户使用移动通信网络的行为，以提升用户使用感知为目标，通过大数据深度挖掘和分析用户感知行为数据，综合不同网络、不同业务，搭建基于语音通话感知、数据业务感知和无线信号质量等多维度用户感知评价方法和评价体系，通过综合评分的方式构建用户感知画像，找出网络中感知受损的用户，实现先于用户发现问题、早于用户解决问题，提高无线网络的优化效率和优化精准性，最终提升用户的使用满意度。