Rasa智能对话机器人在电信运营商集团电子工单中的研发设计与实现

doi:10.11959/j.issn.1000-0801.2023076

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Rasa智能对话机器人在电信运营商集团电子工单中的研发设计与实现

更新时间：2024-06-05

- Rasa智能对话机器人在电信运营商集团电子工单中的研发设计与实现
- Telecommunications Science Vol. 39, Issue Z1, Pages: 169-174(2023)
- 作者机构：
- 作者简介：
- 基金信息：
- DOI：10.11959/j.issn.1000-0801.2023076
  CLC： TP393
- Published Online：2023-05，
  
  Published：30 May 2023
- 稿件说明：
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[J]. Telecommunications science, 2023, 39(Z1): 169-174.
DOI：

[J]. Telecommunications science, 2023, 39(Z1): 169-174. DOI： 10.11959/j.issn.1000-0801.2023076.

摘要

电信运营商顺应全球人工智能及大数据发展趋势，持续提升AI技术研发能力，以AI赋能千行百业。电信运营商电子工单系统全面实现工单电子化及AI化，Rasa是最先进的智能对话机器人系统，具有很广泛的应用前景，基于Rasa智能对话机器人系统，自研实现集团电子工单单边场景及电子工单重要信息场景，实践表明Rasa智能对话机器人系统在集团电子工单场景的成功应用，提高了云网监控维护质量，提升智能化及自动化能力。

Abstract

关键词

Keywords

references

BUNK T , VARSHNEYA D , VLASOV V , et al . DIET:lightweight language understanding for dialogue systems [EB ] . 2020 .

Dialogue Transformers [EB ] . 2020 .

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