最新刊期
      2025年第41卷第Z1期

        人工智能

      • 大模型统一算力基座：多GPU并行与动态调度创新

        邬烨磊, 卢雅楠, 黄煜骁, 张安达, 江天松
        2025, 41(Z1): 1-10. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025055
        摘要：随着大语言模型（LLM）需求的持续增长，如何高效部署和推理这些模型成为一个重要的挑战。提出了一种大模型统一算力基座的多GPU并行与动态调度方法，专门解决多GPU并行、动态调度及高效模型推理和统一部署管理的复杂问题。该系统通过将多种模型和计算资源整合到一个框架中，提供了可扩展、灵活且高吞吐量的模型部署与推理方案。展示了该方法如何通过最新技术（如连续批处理、paged attention和动态负载均衡）提高资源利用率、降低响应时延，并提升系统的整体吞吐量。证明了大模型统一算力基座的变革潜力，显著提升了传统独立部署的性能。  
        关键词：动态调度;大模型;vLLM   
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        更新时间：2025-05-13

      • 基于编排流程的个性化话术推荐

        嵇为柱, 徐奕婷
        2025, 41(Z1): 11-15. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025056
        摘要：个性化话术推荐是提升现代用户服务和智能语音导航等领域用户体验的关键技术。传统的话术推荐方式依赖于预设规则和模板，难以应对复杂的用户需求。随着大数据和人工智能技术的进步，个性化服务的需求日益增加。提出了一种基于编排流程的个性化话术推荐方案，结合大模型的语义理解与生成能力，通过自动化和模块化的编排流程动态生成符合用户需求的个性化话术。实践证明，该方案显著减少了客服工作量，提升了系统的响应速度和用户满意度，展示了在客服领域的广泛应用潜力。  
        关键词：个性话术推荐;编排流程;大模型   
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        更新时间：2025-05-13

      • 基于大模型的智能问数研究与应用

        彭亮, 程俊华, 胡涛, 杨凯业, 陈爰圻
        2025, 41(Z1): 16-22. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025057
        摘要：智能问数场景随着大模型技术的日益成熟和大数据时代的到来应运而生，它提供了一种更加直接和智能的交互方式，使用户能够迅速获取并分析所需数据。通过对智能问数场景的研究，提出了一套整合了可视化快速构建工具、大模型应用开发平台以及数据工具平台等能力的解决方案，实现了大屏综合指挥业务中智能问数场景的高效搭建，提升了开发效率、增强了用户体验。该解决方案已在城运和教育等行业中得到应用，推动了产品向智能化和高效化的转型。  
        关键词：智能问数;大模型;集成开发;数据可视化   
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        更新时间：2025-05-13

      • 基于大语言模型RAG搭建智能电话小结流程

        徐奕婷, 崔珊珊
        2025, 41(Z1): 23-27. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025058
        摘要：面向电话客服场景的智能标签生成需求，基于检索增强生成（RAG）技术构建了智能电话小结流程。通过BGE-M3-Embedding模型结合Milvus库的向量检索，实现对用户诉求的精准匹配，并借助提示词工程优化模型生成最符合的标签。在检索增强生成方法的对比实验中，RAG流程的测试集准确率相比传统训练方法提升了20%，召回率达到了0.95。结果表明，基于RAG的智能电话小结流程具备高度的可靠性和灵活性，能够为复杂通话场景下的客服系统提供有力支持。  
        关键词：大语言模型;RAG检索增强生成;电话小结   
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        更新时间：2025-05-13

      • 检索增强生成中文本分块策略的实证研究

        杨明可, 张安达, 黄煜骁, 张文清, 路康怡
        2025, 41(Z1): 28-33. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025059
        摘要：大语言模型在自然语言处理领域取得了显著进展，在多个领域广泛应用。然而，这些模型在生成回答时面临幻觉问题。为解决这一问题，检索增强生成技术通过从外部知识库检索相关信息来提高模型输出的事实准确性。重点研究了检索增强生成技术中的文本分块策略，并通过实证研究评估了这些策略在电信内部文档中的表现。研究结果表明，固定大小分块和按标记分割方法在召回率和准确率上表现相对较差，适用于简单任务；递归字符和语义分块可以提升召回率，但准确率不足，适用于需要捕捉局部结构和语义信息的任务；大语言模型分块方法在召回率和准确率上均表现最佳，但其计算复杂度和资源需求较高，适用于对性能要求较高的复杂任务。为实施有效分块技术提供了最佳实践，并为优化检索增强生成以改善用户体验提供了见解。  
        关键词：大语言模型;检索增强生成;文本分块   
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        更新时间：2025-05-13

      • 业务驱动引领大语言模型应用开发新变革

        胡源, 朱嘉雯
        2025, 41(Z1): 34-39. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025060
        摘要：重点探讨了大语言模型技术在客服中心的应用，以及业务驱动的应用开发模式带来的变革。分析了业务主导开发模式的核心意义，即推动业务需求与技术开发之间的有效沟通和协作，以提升智能应用的开发效率和质量。阐述了首次在客服领域引入“先用后训”的新型应用模式，以及自主研发平台化工具能力在高效开发中的关键作用。通过这样的实践探索，期待提升整个客服领域的工作效率和服务质量，从而推动客服领域向更加智能化、高效化的方向发展。  
        关键词：大语言模型;提示词工程;流程编排   
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        更新时间：2025-05-13

      • 基于大语言模型的客服培训系统研究与实现

        陈德来, 许彪, 余毅
        2025, 41(Z1): 40-46. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025061
        摘要：深度学习和自然语言处理技术的进步使大型语言模型（如GPT-4）具备了产生几乎无法与人类区分的自然语言的能力，为客户服务培训开辟了新的途径。详尽地探讨了一个基于大型语言模型的客户服务培训系统的构建与实施。这个系统运用模型的角色扮演功能模拟各种客户场景，实现了多种客户类型的模拟，同时记录和评估客户服务交谈过程。通过对大型语言模型在客户服务培训系统中的应用进行研究发现，这种新型的培训方式能够提供实时、逼真的培训环境，使客户服务人员在处理真实场景时更加自信、高效，从而提升客户服务培训的效果并减少培训工作的人力投入。  
        关键词：大语言模型;客服培训;角色扮演   
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        更新时间：2025-05-13

      • 基于Agentic机制的电信客服系统设计方法

        吴珉杰, 包晔诚
        2025, 41(Z1): 47-52. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025062
        摘要：提出了一套具有自主性、灵活性的智能化客服系统设计方法。对AI领域中的Agentic具体机制进行了深入研究，Agentic是一种组织和管理工作流程的方法，这种方法特别注重自动化、智能化和自主性。这个概念的核心在于使系统能够自主决策和行动，从而提高效率、减少人为干预，并适应不断变化的环境。在研究Agentic机制的基础上，提出了应用于电信客服系统的Agentic组织形式，设计了包括工作流管理、基于异常的意图识别、工具接口智能调用等组件，能很好地适用于智能化电信客服场景，并具有一定的跨行业推广前景。  
        关键词：Agentic;意图识别;智能客服   
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        更新时间：2025-05-13

      • 中文检索增强生成在政务热线领域的创新与应用

        张黎, 陈国润, 郑荣, 代晓菊, 李铮, 刘长东
        2025, 41(Z1): 53-57. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025063
        摘要：探讨了自然语言处理（NLP）技术在政务热线领域的应用，特别是基于检索的生成（RAG）模型的创新使用。传统的政务热线面临响应速度慢、服务质量不稳定等问题，而NLP技术的应用能够实现服务的自动化和智能化。详细介绍了RAG技术在智能客服、智能问答和智能处理系统中的应用，并通过上海市民服务热线12345的案例，展示了如何利用检索增强生成技术和文本转语义向量提升知识库管理的效率和服务质量。实验评估表明，新方法在准确性上较原RAG结构提升了48%，证明了其在政务热线服务中的实际效用。未来，将继续优化技术，推动政务热线服务的智能化发展。  
        关键词：大模型;智能客服;检索增强生成   
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        更新时间：2025-05-13

      • 基于预训练模型的为企服务专题事件识别

        代晓菊
        2025, 41(Z1): 58-62. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025064
        摘要：基于预训练模型的为企服务专题事件识别旨在通过技术手段和专业运营，提升12345热线平台的数据分析能力和常态化数据分析服务。结合12345市民热线在城市数字化治理中的新定位，利用BERT预训练模型在二分类和多标签分类任务中的应用，通过无监督学习从大规模文本语料中学习到丰富的语义表示，提升工单分类的准确率。并优化为企服务专题的构建过程，通过筛选企业相关数据，建立专题数据识别模型，对企业类型的工单进行事件抽取和结果分析，为政府决策提供了有力支持。  
        关键词：文本分类;预训练模型;自然语言处理   
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        更新时间：2025-05-13

        5G

      • 陈德来, 余毅
        2025, 41(Z1): 63-71. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025065
        摘要：介绍了5G技术在大型景区智慧旅游中的创新应用，尤其是5G网络优化、边缘计算加速VR渲染以及网络切片技术对提高游客体验的影响。结合国外5G技术的应用案例，阐述了智慧景区的未来发展趋势。通过分析实际部署案例，探索了5G技术在改善网络稳定性、增强游客互动体验和提高景区运营效率方面的潜力，旨在为智慧旅游领域提供新的技术解决方案和理论支持。  
        关键词：5G;智慧旅游;网络切片;边缘计算;VR   
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        更新时间：2025-05-13

      • 5G定制网业务关键技术的研究与应用

        何肖嵘
        2025, 41(Z1): 72-78. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025066
        摘要：5G定制网高度契合数字化转型需求，在满足用户个性化需求方面表现出碾压性的优势，是5G2B应用的首选技术。首先介绍了5G定制网的概念和优势特点，以及“致远”“比邻”“如翼”服务模式，针对5GC SBA架构、网络切片、ULCL分流等5G2B业务关键技术进行了研究，并在5G智慧港口、智能5G钢铁工厂等行业进行了实际应用，满足客户对2B应用确定性网络的需求。  
        关键词：5G定制网;5G2B;确定性;UPF;SLA;专网   
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        更新时间：2025-05-13

      • 基于校园用户自助服务的5G双域快网的应用实践

        何肖嵘
        2025, 41(Z1): 79-85. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025067
        摘要：5G双域快网是电信运营商为企业客户打造的一种随时随地访问公、专网的5G定制网产品，具备无感访问、自助服务等优点。首先介绍了校园网5G双域快网的典型业务需求，以及ULCL分流、无感认证等关键技术，提供了客户网络自管理、服务自助开通等能力，并在某高校进行了应用实践，实现校园网用户不换卡、不换号，随时随地、自助申请、安全便捷地访问互联网和校园内网。  
        关键词：5G双域快网;ULCL;UPF;自服务;校园   
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        更新时间：2025-05-13

      • 高流量商务区5G网络规建维优提质研究

        陈宸
        2025, 41(Z1): 86-92. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025068
        摘要：为响应工业和信息化部5G网络“信号升格”行动要求，践行中国电信集团“十大场景优化”重点工作，结合上海城市5G网络特点，重点对高流量商务区场景从规建维优多维度进行提质研究。从站点规划、覆盖优化、宏微协同、载波聚合、智算单板部署等维度出发，基于端网协同、业务分层的提质思路，输出综合优化方案改善网络质量，提升用户业务体验。最终达成感知提升、流量激发双重正向反馈。  
        关键词：流量激发;载波聚合;Super-MIMO;智算提质   
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        更新时间：2025-05-13

      • 一种提升古建筑保护数字化能级的智能化服务平台

        张琪, 华静, 蔡敏
        2025, 41(Z1): 93-98. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025069
        摘要：探讨了利用数字化平台和AI保护古建筑的方案，提出了保护古建筑的智能化服务平台。不仅可以用于保护古建筑，还可以结合文旅、会展和酒店等行业进行推广，从而促进城市文化和旅游融合发展。  
        关键词：数字化平台;大数据治理;5G;AI   
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        更新时间：2025-05-13

        云网融合

      • 智能语音云在运营自智方面的研究与实践

        杨林, 石玉坤, 何肖嵘
        2025, 41(Z1): 99-105. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025070
        摘要：阐述了中国电信云网运营自智的成效指标及智能语音云自智提升举措。云网自智成效指标体系，包括“三极愿景”与“三零九自”等指标，并以智能语音云为例具体介绍分级评价与成效指标。聚焦智能语音云自智的现状分析，通过管理流程优化、打造透明化系统管理及生产流程优化等举措，实现业务自动开通、售中卡单处理及时率提升等目标，从而推动云网运营自智发展。  
        关键词：运营自智;智能语音云;云中继;云录音;工作号   
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        更新时间：2025-05-13

      • 云数据中心自动化运维能力提升的方法研究

        钱曼硕, 曹圆圆, 王雷
        2025, 41(Z1): 106-116. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025071
        摘要：根据对云数据中心十余年的运维经验，基于中国电信上海公司多年来在天翼网络云的规划、建设、验收、运维、交付等工作的积累。分别从数据中心架构、自动化运维手段建设等方面展开，从多方面共同实现云数据中心的高冗余，使用各种手段共同提升云数据中心的运维效能。助力企业云网融合发展，并给出了云数据中心自动化运维能力提升的手段建议。同时，此方法也可供业务平台参考，助力各业务系统从平台出发，提升业务平台的运维能力。  
        关键词：云网融合;云数据中心;云网运营;云资源;云监控;云运维   
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        更新时间：2025-05-13

      • 基于云计算业务的安全设备自动化运维

        沈佳怡, 顾思宇
        2025, 41(Z1): 117-124. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025072
        摘要：随着信息技术的迅猛发展，云计算在众多领域实现了广泛应用，为人们的生活和工作带来了极大便利。但与此同时，云计算环境下的运维问题也需要加以考虑。深入探讨了基于云计算业务的安全设备自动化运维的重要性。引入自动化运维技术，能大幅提高安全设备的管理效率，降低运维成本，能更有力地增强云计算环境的安全性。此外，自动备份等功能也为安全提供了多一层保障。Python脚本等技术在其中发挥着关键作用，为实现高效、稳定的安全设备自动化运维提供了有力支持。  
        关键词：云计算;安全设备;自动化运维;自动备份;Python   
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        更新时间：2025-05-13

      • 基于边缘云云网关的PCDN技术的特征识别研究

        许燕萍, 曾莹
        2025, 41(Z1): 125-134. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025073
        摘要：随着互联网技术的迅猛发展，对等网络内容分发网络（PCDN）技术作为一种新兴的内容分发方式，逐渐引起了广泛关注。PCDN利用边缘计算资源和对等网络（P2P）技术，实现了高效、低成本的内容分发服务，但同时存在一些危害，影响网络空间合规性及安全性。深入研究了PCDN技术的特征识别方法，提出了一种基于流量分析和行为建模的PCDN特征识别框架。该框架通过分析网络流量中的特定模式和用户行为特征，能够有效识别PCDN流量。实验结果表明，该方法在识别准确率和效率方面表现良好，为网络管理和优化提供了有力支持。研究结果对理解PCDN技术的运行机制及其在实际应用中的表现具有重要意义，同时也为未来相关技术的发展提供了参考依据。  
        关键词：PCDN;边缘云;云网关;特征识别;流量分析   
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        更新时间：2025-05-13

        网络安全

      • 基于量子安全服务平台的数据库加密技术

        陈云帆, 蔡敏
        2025, 41(Z1): 135-146. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025074
        摘要：如今，企业的数据安全问题屡见不鲜，数据泄露事故频发。数据库安全目前已经成为企业数据安全的重点关注内容，企业对于更高安全性的数据库加密需求越发迫切。量子密码服务平台是量子安全能力基础设施，可以为用户应用提供国密算法与量子密钥分发服务，本文主要对基于量子密码服务平台的数据库加密的技术展开研究，并介绍企业利用量子技术为数据库加密的建设思路。  
        关键词：数据库加密;策略管理平台;量子安全服务平台（CSP）;AOE插件   
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        更新时间：2025-05-13

      • 量子城域网技术分析与工程实践

        胡晓宇, 李天泽
        2025, 41(Z1): 147-158. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025075
        摘要：量子保密通信利用量子QKD技术实现密钥的安全分发和传递，量子城域网是利用量子保密通信技术组网，为用户提供城域范围内的密钥服务，并与国家级的量子骨干网实现对接。对量子密钥分发中的量子层、密钥管理层、控制层和应用层的分层技术实现和具体功能进行分析。结合上海量子城域网的建设，对量子城域网的组网架构、实现方案和应用进行分析，提供量子城域网建设的参考。  
        关键词：量子密钥分发;BB84协议;量子城域网;密钥分发;密钥管理   
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        更新时间：2025-05-13

      • 量子城域网在城市数字化底座中的创新实践

        蔡敏, 华静
        2025, 41(Z1): 159-166. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025076
        摘要：信息安全是国家发展重要的一环，量子通信技术是目前唯一原理上不可破解的保密技术。通过虚拟化技术针对量子密钥管理服务系统部署进行优化，提升了城市数字化系统数据在量子城域网承载过程中的运行效率和资源弹性，并通过平台部署验证测试，健全了政务服务量子保密通信配套机制，为项目实践提供了参考。  
        关键词：量子城域网;虚拟化;量子密钥管理服务系统   
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        更新时间：2025-05-13

      • 量子密信产品功能及运营模式探讨

        陈炜, 殷悦, 郑一欢, 范燕华, 金美含
        2025, 41(Z1): 167-172. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025077
        摘要：量子通信技术的快速发展为数据安全和隐私保护带来了新的解决方案。量子密信是中国电信推出的一款移动安全办公产品，结合量子密钥分发、随机数生成等先进技术，提供加密即时通信和安全协同办公等功能。其核心架构包括量子安全服务平台、业务平台、量子安全介质（如量子SIM卡和U盾）、量子密信软件（移动端和PC端）。通过身份验证、密钥生成和传输等流程，量子密信实现了通信内容的端到端加密保护。该产品支持加密通话、群聊、文件保险柜等功能，广泛应用于政务、金融等领域，并通过多重安全机制和私有化部署，确保信息的绝对安全。  
        关键词：量子密信;加密通信;数据安全   
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        更新时间：2025-05-13

      • 面向云计算的零信任国密安全网关技术方案及应用

        张连营
        2025, 41(Z1): 173-178. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025078
        摘要：针对网络安全威胁现状、传统边界安全防护策略及零信任国密安全网关架构及关键功能模块等进行了分析，提出了在云计算环境中通过国密零信任安全网关实现安全的通信网络、安全终端环境控制等，基于零信任架构的国密安全网关更加智能、灵活，能够适应现代网络环境的需求，是保障网络安全、商用密码应用的重要手段。  
        关键词：SDP;零信任;云安全;商用密码;国密   
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        更新时间：2025-05-13

      • 智能安审堡垒在消息类业务中的应用

        邵佳梦, 马昭征
        2025, 41(Z1): 179-185. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025079
        摘要：在当今时代，技术架构的不断演进与自然语言处理技术的深入发展，共同推动了消息类业务的全面升级。便捷的新型平台架构和精准高效的文本识别算法，不仅极大地提升了面向用户服务的智能化水平，也显著提高了风险识别技术识别风险的准确度。立足于消息类业务，特别是短消息类业务在防欺诈、防骚扰、防不良信息等领域的实际应用，旨在对传统方法进行创新。提出了一种新型的文本安全审核架构，并针对当前普遍存在的异形字问题，创新性地融合多种算法，提出了全新的解决思路。通过构建智能安审堡垒平台，实现了消息类业务端口的精细化管理与异形文本的合规审核，采用微服务架构设计，既利于平台能力横向扩展，也利于服务能力纵向叠加，从而为消息类业务的稳健发展提供了坚实的支撑。  
        关键词：短消息;安审;算法;防欺诈   
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        更新时间：2025-05-13

        研发与探讨

      • 电信模式下的敏捷开发交付——业务UI驱动式开发

        张剑, 张娜, 张波, 杜若彬, 孙占岭, 罗佳佳, 项磊
        2025, 41(Z1): 186-193. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025080
        摘要：随着计算机技术的快速发展，软件项目的开发迭代愈发频繁，项目规模与数量也在不断增加，这也对项目管理的科学性、高效性提出了更高的要求。自20世纪60年代软件生命周期这一概念出现至今，诸如瀑布模型、螺旋模型、敏捷开发等拥有不同特点的软件生命周期理论被相继提出，然而，这些典型理论已无法很好地适应当下各企业不同的项目管理需求。提出了一种名为用户体验驱动开发（UDD）的敏捷开发新模式，旨在实现适用于中国电信的现代化项目管理模式。UDD在“明厨亮灶”项目中的实践表明，其拥有成本可控、研发周期较短、客户满意度高的理想表现，十分契合中国电信的实际开发需要。  
        关键词：UDD;敏捷开发;软件生命周期;瀑布模型;可视化开发工具   
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        更新时间：2025-05-13

      • 上海教育行业专网组网架构技术研究

        姜伟萍, 白洋, 王浩, 翁雯倩
        2025, 41(Z1): 194-202. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025081
        摘要：教育行业专网是IP数据网技术面向行业用户的典型应用，经过多年的发展，中国电信股份有限公司上海分公司承建运营的教育行业专网，无论从网络规模、用户数量和业务种类而言，都具有规模优势和技术创新性。为了满足未来教育行业的高质量发展，国家将积极推进教育专网与“互联网+教育”平台的深度融合，需要运营商提供高性能带宽、多接入方式、全业务承载的数字底座。通过研究现有教育行业专网的组网架构及业务情况，分析行业用户使用行为和改进需求，并根据教育主管部门对高质量教育支撑体系的规划和指导，结合新型城域网技术和云宽带技术的应用，提出未来教育行业专网网络架构的发展设想。  
        关键词：教育行业专网;MPLS VPN;PON FTTH;SRv6;vBRAS   
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        更新时间：2025-05-13

      • 运营看数五步法在标化产数数据分析中的应用

        张翔, 何肖嵘, 白旭, 干霖, 汪瑞琪
        2025, 41(Z1): 203-209. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025082
        摘要：随着数字化、智能化的快速发展，数据已经成为运营商发展的重要资源，成为一种新型生产要素。为提升标化产数业务数据应用价值，打造数据底座的核心技术竞争力，提升知数用数能力，是运营商面对数字化挑战的关键。首先介绍了标化产数业务，面向一线客户经理，构建“盘取知看用”运营看数五步法，在标化产数数据分析中进行了实际应用，最后进一步拓展了稽核、复核、预警等应用，打造标化产数的精细化运营分析和看数支撑能力。  
        关键词：标化产数;运营看数;数据分析;元数据;标签;业务模型   
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        更新时间：2025-05-13

      • 数字化注智政企业务敏捷规范交付

        陶保康
        2025, 41(Z1): 210-214. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025083
        摘要：为落实集团公司云改数转战略要求，推进政企业务高质量发展，上海政企客户支撑响应中心以问题为导向，针对政企云网业务传统纸质交付报告存在的问题，积极组织推进业务电子化交付工作。论述了如何引入“i运维”App，开发完成服务过程透明化相关功能，并持续优化完善提升客户满意度参评率和非常满意率的相关功能和政企装维人员直管工具，首次在全集团内实现了政企云网业务的电子化交付，并显著提升政企业务交付的现场工作效率和应急响应能力，实现了开通速度、人效和客户感知的“双提升”。  
        关键词：i运维App、电子化交付;标准化;客户满意度   
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        更新时间：2025-05-13

      • 基于远程GPU虚拟化的边缘智能体应用

        徐玉清, 吕轩民, 肖潇
        2025, 41(Z1): 215-221. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025084
        摘要：在人工智能的飞速发展中，大型语言模型（LLM）以其在自然语言处理（NLP）领域的革命性突破，引领着技术进步的新浪潮。然而，这些模型传统上主要部署在云端服务器上，这种做法虽然保证了强大的计算力支持，却也带来了一系列挑战：网络延迟、数据安全、持续的联网要求等。正因如此，将LLM部署在端侧设备上的探索应运而生，它不仅能够提供更快的响应速度，还能在保护用户隐私的同时，实现个性化的用户体验。然而，市场上可用的边缘智能体平台都是低功耗设备，计算能力有限。提出了一种新颖的方法，通过使用远程GPU虚拟化技术，为边缘智能体提供算力资源，而不会影响其功耗。与使用本地算力相比，在边缘设备上使用远程GPU虚拟化性能提升了3.2倍。  
        关键词：远程GPU虚拟化;机器学习;聚类算法;边缘计算   
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        更新时间：2025-05-13

      • 数据中心中央空调系统节能降耗数据分析与策略优化

        吴珉杰, 包晔诚
        2025, 41(Z1): 222-228. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025085
        摘要：随着信息化的不断深入，我国兴建了大量配套的数据中心作为信息时代的新型基础设施，同时这也产生了巨大的能源消耗，因此如何为数据中心节能降耗成了当下的热门研究之一。利用一系列机器学习算法，构建了一套完整的针对数据中心中央空调系统的智能节能降耗算法，在保障温控水平的同时，降低了电力消耗。基于对业务的理解，对传感器采集的原始数据进行了适度的清洗。然后，建立了一系列多元回归模型用以研究中央空调主要设备部件中各因素对能耗的影响。最后，基于分析情况，用遗传算法构建了中央空调能耗优化模型，得到了最优解。  
        关键词：中央空调;节能降耗;多元回归;遗传算法   
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        更新时间：2025-05-13

      • 高密度居民区移动网络覆盖优化与用户感知提升研究

        祝亦凡
        2025, 41(Z1): 229-234. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025086
        摘要：为解决高密度居民区移动网络覆盖及用户感知问题，以鑫峰苑为例，通过实施一系列网络优化措施，显著提升了网络覆盖质量和用户满意度。重点分析了信道质量指示（CQI）与用户感知之间的关系，并提出了针对性的优化策略。  
        关键词：高密度居民区;移动网络覆盖;用户感知;CQI分析   
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        更新时间：2025-05-13

      • 虚拟电厂设计实现与可调节能力验证评估方法研究

        翁志远, 彭伟, 俞而越, 袁潇洋
        2025, 41(Z1): 235-240. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025087
        摘要：聚焦于虚拟电厂系统的开发设计，并在此基础上，创造性地探索了柴油发电机作为长期备用电源在智能电网中的新应用模式——接入虚拟电厂。首先，全方位分析了虚拟电厂的总体设计与功能架构，为虚拟电厂的设计与应用提供参考价值和实践指导。随后，提出了3种创新的柴油发电机接入虚拟电厂的技术模式，为柴油发电机在智能电网中的有效集成提供了新思路。最后，利用中国电信上海分公司某局的备用柴油发电机，通过实际测试收集了丰富的实测数据，验证了柴油发电机接入虚拟电厂中的可行性和供电安全性。  
        关键词：虚拟电厂;平台设计;柴油发电机;接入技术模式   
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        更新时间：2025-05-13

      • 基于PON上行 SD-WAN融合运营平台研发与应用

        廖文昭, 曹雪莹, 吉明桦, 闻华
        2025, 41(Z1): 241-247. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025088
        摘要：介绍了基于PON上行SD-WAN融合运营平台的研发与应用。在客户侧将两个终端功能合二为一，打造PON上行SD-WAN网关，SD-WAN通过Overlay方式一跳入云，支持固定IP地址、拨号两种方式，将SD-WAN业务与互联网业务捆绑，一台终端设备同时承载用户上网、组网、入云。将政企网关和SD-WAN设备进行结合，可极大地优化电信业务开通流程，提高用户感知。  
        关键词：PON;SD-WAN   
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        更新时间：2025-05-13

      • 智能分析和智能响应技术在移动投诉处理中的研究与应用

        吴强, 许樱, 徐小雅
        2025, 41(Z1): 248-254. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025089
        摘要：移动互联网和5G新技术的快速普及，对用户响应速度的要求不断提高，促使投诉处理向自动化、智能化方向发展。针对用户对移动通信服务的主要需求，融合移动投诉智能分析和智能响应、移动用户定位、海量数据特定记录搜索、中间件、Hadoop与传统关系型数据库互操作、TB级用户呼叫记录实时采集、GIS、网优数据翻译等关键技术，以用户需求为基础，以业务和技术驱动为主线，对大数据存储和挖掘、移动投诉智能分析和响应等关键技术进行基础研究和集成应用创新，构建一个多业务、快速智能、可靠易用的移动投诉智能分析和智能响应系统，支撑电信在移动投诉处理中的创新与规模化应用。  
        关键词：5G;大数据;智能分析;智能响应;移动;投诉   
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        更新时间：2025-05-13

      • 基于流程全生命周期的大型企业数据治理体系研究与实践

        王倩, 徐丽超, 汪莹, 金多多, 杜婷
        2025, 41(Z1): 255-262. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025090
        摘要：基于数字化转型过程中，运营商企业数据治理的问题、难点进行了分析，提出了对于大型企业数据治理需要抓住源头、面向流程全生命周期开展数据治理的理论，并通过具体实践加以运用总结了数据治理的流程、方法、系统建设的关键方案，同时对主数据管理的技术方案进行了比较和选型，阐述了软件周期与数据周期各阶段的关系，给出了企业数据运营质量提升的实际解决方案。  
        关键词：数字化转型;数据治理;流程全生命周期;主数据管理;企业数据运营   
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        更新时间：2025-05-13

        工程与应用

      • 大型多POD新型城域网的分布式出口路由模型实践

        方鸣, 朱磊, 岳志超, 翁雯倩
        2025, 41(Z1): 263-273. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025091
        摘要：分析了多POD新型城域网在面临互联网南北向流量依旧占据半数以上带宽的情况下，互联网出口的路由设计所遇到的问题，进而提出了一种分布式出口的组网架构。该方案的原则是在最大限度上不改变现有城域网、主干网内涉及城域互联网业务的路由策略，而是以此为基础叠加新型城域网所需的分布式出口的策略。同时，采用各区域POD统一的策略逻辑，从而不因为POD数量的多寡而增加配置的复杂性。在框架设计和路由逻辑设计上，对该组网架构进行了详细介绍，并基于实践进行了较为全面的效果评估。特别说明了三级汇聚对互联网业务的精确引导、新老城交互影响的缺省路由、Super-spine带来的逃生通道能力，为其他各省新型城域网的部署提供借鉴和依据。  
        关键词：CR;新型城域网;eBGP;vBRAS CP/UP;一级汇聚/二级汇聚/三级汇聚   
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        更新时间：2025-05-13

      • 基于50G-PON的全光万兆示范与应用

        马智勇, 张坚平, 严森垒
        2025, 41(Z1): 274-278. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025092
        摘要：探讨了50G-PON落地应用中满足光功率预算要求、降低转发时延、三代共存等主要技术实现。基于50G-PON构建了“一跳入算”方案，实现了人工智能大模型产业园区至算力中心的全光万兆带宽、微秒级入算。设计实现了万兆云宽带示范基地，围绕存储、计算、视频和感知等创新方向示范了多种万兆家庭应用。  
        关键词：光接入网;EPON;50G-PON;万兆光网   
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        更新时间：2025-05-13

      • 电子政务底座引入第三方监管机制研究与实践

        华静, 叶靓, 胡甜
        2025, 41(Z1): 279-286. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025093
        摘要：探讨了电子政务外网和电子政务云作为数字政府建设的政务底座，在关键基础设施运营管理中存在的问题，如缺乏精细化管理手段和服务质量感知能力，提出了引入第三方监管机制，阐述了第三方监管体系的设计，包括服务质量管控体系的建立、闭环管理评估链的构建、多元化监管模式的支撑以及服务基准优化机制的完善。通过第三方监管平台的部署实践，在规范化运营服务、提升运营服务效能、积累运营过程资产和规模化降本增效方面取得了成效，为电子政务底座管理体系建设及规范管理提供了参考。  
        关键词：电子政务云;政务外网;第三方监管平台;服务目录;服务计费   
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        更新时间：2025-05-13

      • 政企业务OAO协同办理能力的构建

        何肖嵘, 杨林, 夏晨悦, 马乙琛, 许治伟
        2025, 41(Z1): 287-293. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025094
        摘要：OAO即online and offline，即线下和线上有机融合的一体化经营模式。目前政企业务OAO协同程度不够，线上服务能力还需要进一步提升，更多靠线下销售组织推进，人工介入环节多，构建政企OAO一体化营销服务体系，是运营商面对数字化挑战的关键。首先介绍了政企OAO的重要性和协同方案，描述了订购查询缴费、商机意向派单、订单可视化、客户经理营销等4个政企OAO服务场景，以及商机管理、在线签约、订单跟踪等三大协同关键能力，通过数字化能力筑牢政企线上办理风控防线。  
        关键词：OAO;翼企购;在线签约;商机;线上线下   
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        更新时间：2025-05-13

      • 视联网大模型在城市治理场景中的应用

        章伟, 张驰, 沈阳
        2025, 41(Z1): 294-298. DOI: 10.11959/j.issn.1000-0801.2025095
        摘要：随着视频监控技术和人工智能技术发展，依托视频流和人工智能算法的城市治理应用已成为了智慧城市建设当中的重要一环。然而城市治理里面长尾场景众多，传统人工智能算法效果不佳，研发成本也非常高，制约了城市治理数字化、智慧化的发展。多模态大模型作为一种整合多种模态信息的大模型技术，和传统小模型相比有着信息更全面、泛化性能更强的优点，在城市治理长尾场景中相较于传统人工智能技术有更好的表现。因此，提出了一种在城市治理长尾场景中基于多模态大模型实现算法研发和落地的方法，在实验中相较于传统视觉人工智能技术在功能和性能指标上有显著的提升。  
        关键词：城市治理;长尾场景;多模态大模型   
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        更新时间：2025-05-13
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